Hoppa yfir valmynd
Ákvarðanir

Númer

3/2021

Heiti

Réttur til upplýsinga um fjarskiptanotkun

Dagsetning

14.09.2021

Málsaðilar

Málaflokkur

Friðhelgi einkalífs

Neytendamál

Lagagreinar

  1. gr. Gögn um fjarskipti.
  1. gr. Öryggi og þagnarskylda.
  1. gr. Reikningar áskrifenda o.fl.

Reifun

Fjarskiptastofu barst kvörtun frá neytanda þess efnis að fjarskiptafyrirtækið hans vildi ekki afhenda honum tilteknar upplýsingar um fjarskiptanotkun hans Voru það upplýsingar um netnotkun hans, hringd og móttekin símtöl, send og móttekin SMS-skilaboð, sem og efni skilaboðanna. Fram kom í málinu að kvartandi hafði aðgang að upplýsingum um eigin fjarskiptanotkun á sérstöku þjónustuvefsvæði fjarskiptafélagsins, sbr. 38. gr. fjarskiptalaga, sem og reglugerð nr. 526/2011. Í reglugerðinnni er ekki gert ráð fyrir því að áskrifendur að fjarskiptaþjónustu eigi rétt á að fá aðrar upplýsingar en þær sem tilteknar eru í henni. Það var því mat Fjarskiptastofu að kvartandi gæti ekki átt tilkall til slíkra upplýsinga þar sem það væri andstætt skýrri meginreglu 42. gr. fjarskiptalaga. Krafa kvartanda ætti sér ekki stoð í fjarskiptalögum og gengi hún ekki framar ákvæðum fjarskiptalaga um varðveislu og eyðingu fjarskiptagagna, sem og sjónarmiðum um persónuvernd í fjarskiptum.

Tengt efni

Ekkert tengt efni skráð