Ákvarðanir
  • Númer

    3/2021

  • Heiti

    Réttur til upplýsinga um fjarskiptanotkun

  • Dagsetning

    14.09.2021

  • Málsaðilar

    Nova hf.

  • Málaflokkur

    Neytendamál,Friðhelgi einkalífs

  • Lagagrein

    38. gr. Reikningar áskrifenda o.fl.,42. gr. Gögn um fjarskipti.,47. gr. Öryggi og þagnarskylda.

  • Reifun

    Fjarskiptastofu barst kvörtun frá neytanda þess efnis að fjarskiptafyrirtækið hans vildi ekki afhenda honum tilteknar upplýsingar um fjarskiptanotkun hans Voru það upplýsingar um netnotkun hans, hringd og móttekin símtöl, send og móttekin SMS-skilaboð, sem og efni skilaboðanna. Fram kom í málinu að kvartandi hafði aðgang að upplýsingum um eigin fjarskiptanotkun á sérstöku þjónustuvefsvæði fjarskiptafélagsins, sbr. 38. gr. fjarskiptalaga, sem og reglugerð nr. 526/2011. Í reglugerðinnni er ekki gert ráð fyrir því að áskrifendur að fjarskiptaþjónustu eigi rétt á að fá aðrar upplýsingar en þær sem tilteknar eru í henni. Það var því mat Fjarskiptastofu að kvartandi gæti ekki átt tilkall til slíkra upplýsinga þar sem það væri andstætt skýrri meginreglu 42. gr. fjarskiptalaga. Krafa kvartanda ætti sér ekki stoð í fjarskiptalögum og gengi hún ekki framar ákvæðum fjarskiptalaga um varðveislu og eyðingu fjarskiptagagna, sem og sjónarmiðum um persónuvernd í fjarskiptum.

  • Staða máls
    Engin staða skráð
  • Tengt efni
    Ekkert tengt efni skráð
  • Skjöl